מדיניות החזרות

מדיניות החזרות:

אנו מתחייבים לספק ללקוחותינו שירות לקוחות מעולה, כולל מדיניות החזרות נכונה וצודקת. אם בכל סיבה מסוימת אתם לא מרוצים מהמוצר שרכשתם, יש לכם את הזכות להחזיר אותו ולקבל החזר כספי, כפי שמוסבר למטה.

תנאים להחזר:

1. המוצר יכול להיחזר תוך 14 ימי עסקים ממועד קנייתו.
2. המוצר חייב להיות במצבו המקורי ולא יכול להיות פגום או נוזף.
3. המוצר חייב להגיע חזרה עם האריזה המקורית וכל האביזרים המקוריים.
4. משלמים דמי משלוח עבור החזרת המוצר.

שלבים להחזרת המוצר:

1. יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת האימייל או המספר הטלפוני שמופיעים באתר.
2. לציין את מספר ההזמנה ופרטי המוצר שברצונכם להחזיר.
3. אנו נספק לכם הוראות מדויקות למשל איך לארוז את המוצר למשלוח חזרה.
4. לספק את פרטי המשלוח למערכת שלנו ולשלוח את המוצר לכתובת שתסופק לכם.

החזר כספי:

לאחר שנקבל את המוצר המוחזר ונוודא שהוא נמצא במצבו המקורי, נזכה להחזיר את סכום הרכישה לכרטיס האשראי או לחשבון הבנק שבו נעשתה התשלום, תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר המוחזר.

שאלות נוספות:

אם יש לכם שאלות נוספות בנושא החזרות, אנא אל תהססו ליצור קשר עם צוות השירות לקוחות שלנו. אנו כאן כדי לסייע ולעזור בכל שאלה או בקשה שיש לכם.

זכויות הלקוח הן חשובות לנו ואנו מחוייבים לוודא שכל לקוח שלנו מרוצה ושמחזיר את המוצר כשהוא לא מרוצה ממנו. מקווים שתהנו מחוויית הקנייה שלכם ונשמח לעזור בכל שאלה או בקשה שיש לכם.